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＊本題＊

一人でできるＮＬＰ (6) コミュニケーション

著　者：ｏｆｆｉｃｅ SeＩ <オフィスセイ>

もともとＮＬＰは心理療法として生み出されましたから、
ＮＬＰワークのプロセスでは、クライアント（相談者、依頼者、患者）を
望ましい状態に導くために、
効果的なコミュニケーションが要求されます。

望ましい成果を得ることができるコミュニケーションの大前提として、
深くて強い信頼関係が必要となります。

無意識レベルも含めた深いところからの信頼関係を「ラポール」と呼びます。

「波長が合っている」「いわなくてもわかる」
「飾らないありのままの自分を出せる」「沈黙が苦にならない」
「なんだか安心する」ように感じられるとき、
ラポールが築かれています。

一般的にはラポールを、

お互いを受け入れ、理解し合っていて、思考、感情が調和している、
心の通じ合った、友好的で健全な人間関係といった感じで表現します。
このラポールなしには、効果的なコミュニケーションは成り立ちません。

ラポールをつくり出すために、コミュニケーションの最初の段階で、
ペーシングを行います。

ペーシングとは、相手に「合わせる」「同調する」ことです。

ペーシングをするには、まず観察します。

ＮＬＰでは、非言語的サインを見分けることで、相手の状態を知ることを、
キャリブレーションといいます。

相手の姿勢、表情、動作、手の動き、足の動き、
声の調子（速さ／高低／間合い／大きさ）、呼吸の速さ・深さ・リズム、
優位感覚の確認などを詳しく観察します。

一つひとつを細かく観察し、また周辺視野を用いて相手の全体的な非言語的
サインを見分けます。

人間のコミュニケーションにおいて、言葉によって伝達されるのは１０％以下で、
姿勢、仕草、表情などのボディーランゲージが５０％以上、
声の調子が４０％程度だといわれています。

したがって非言語的なサインをいかに見極め、感じとるかが、
ペーシングを行う上での最初の作業になります。

よく観察したら、相手に同調します。似たような姿勢や仕草をし、
声の調子を合わせ、相手の言葉を繰り返し、呼吸を合わせます。

ラポールをつくり出すための手法として、ペーシングと同列に挙げられる、
バックトラッキング（相手の言葉を繰り返す）、
ミラーリング（相手の姿勢、動作の真似をする）、
クロスオーバーミラーリング（状況に合わせ、ゆるやかな真似をする）などは、
ペーシングを行う際のスキルといえるでしょう。

そしてラポールを築くためのもう一つ大切な要素があります。
それは相手の地図を理解し、それを尊重することです。

ＮＬＰの１２の基本前提の中に、「地図は現地ではない」があります。
これは、実際の土地の形状、位置、雰囲気など現地の多くの事柄を省略し、
一般化したのが地図であり、

人間の心はそのような「現地を地図化する」という仕組みをもっている
ということです。

この仕組みを少し詳しくみてみましょう。
人間の心は、表層部と深層部に分けて考えることができます。
それは意識領域と無意識領域、言語フィールドと非言語フィールド、
もしくは思考と感情と分けてもいいかもしれません。

私たちは、深層部も含めた心全体での体験を、表層部に言語として抽出し、
外部に表現します。

ＶＡＫ（５感）を通した体験全体＝「現地」を、言葉＝「地図」
にするときに、省略、歪曲、一般化をしています。

省略とは、情報を省くことです。
歪曲とは現象を特定のフレームで見ることです。
一般化とは、Ａ＝Ｙ、「○×△は～である」ということです。

歪曲があって一般化されることもありますし、
一般化によって歪曲されることもありますので、
歪曲と一般化は入り組んだものであり、
人によって説明の仕方が違う可能性はありますが、

その厳密な定義は言語学の専門家にお任せして、
私たちは大まかに捉えておけば、充分です。

この省略、歪曲、一般化をまとめてフィルターということもできます。
そしてこのフィルターを、思い込み＝ビリーフであるとシンプルに
捉えてしまいましょう。

この体験を言語化する変換の仕方をよく理解していないと、
ミスコミュニケーションが起こります。

人それぞれがもつ地図化する仕組みとその「地図」を尊重せず、
理解しないことに、ミスコミュニケーションの原因があります。

クライアントの地図を受け入れ、把握し、
ペーシングをすることで、ラポールを築きます。
そして、リーディングをしていきます。

リーディングとは、クライアントをクライアントにとっての望ましい状態に
「導く」ことです。

以上のようにＮＬＰのコミュニケーションは、
ペーシング→ラポール→リーディングで構成されています。
それは、クライアントの変化、クライアントにとっての望ましい状態を
つくり出す、というアウトカム（成果、目的）を得るためです。

コミュニケーションの本質は、お互いにとって望ましい状態を創り出すことです。
その成果は、どれだけ相手の思い・状態に集中できるかによって、
変わってきます。

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一人でできるＮＬＰ (5) エクセレント・サークル

著　者：ｏｆｆｉｃｅ SeＩ <オフィスセイ>

ＮＬＰ①でＮＬＰスキルの基本的要素としてアンカリングについて
ご説明しました。

http://www.office-sei.jp/article/13191235.html#more

また私のサイトで状態管理のスキルとして、
リソース・アンカリングをご紹介しています。

http://www.office-sei.jp/category/1174527.html
（リソース・アンカリングはヴァイラル・アーティクルでも掲載しています）

今回は、空間と身体全体を使ってよりパワフルに状態管理を行うことができる、
アンカリング手法をご紹介します。

その名も「エクセレント・サークル」です。

ＮＬＰのワークはすべてそうですが、ＶＡＫ（５感）をフルに使って、
あたかも実際に体験しているかのように、臨場感をもって
ワークしていくことがとても大切です。

イメージを、如何にリアリティをもって創り上げることができるかによって、
そのワークの効果に違いが出てきます。
それを念頭に置いてワークを行いましょう。

それでは、ワーク「エクセレント・サークル」をご説明します。

ワークですので、実際にやってみてくださいね。

このワークは空間を使うことでより強烈なイメージをつくりだし、
リソースフルな体験をさらにパワーアップさせて、その状態を身体全体に
反応させます。

リソースとはあなたがもっている資源、つまり知識、能力、機能、
経験など、あなたの役に立つものすべてです。

リソースフルな状態とは、エネルギーと自信に満ちていて、
なんでもやれそうな気がする、パワフルで落ち着いた状態です。

そしてエクセレントステートとは、リソースフルな状態をさらに
エクセレントに膨らました状態をいいます。

それでは、始めましょう。

(1)具体的に、詳細に、そして鮮明に、とても望ましい状態＝
エクセレントステートをイメージします。

(2)そこに入るとエクセレントステートになることができる、
エクセレントサークルを目の前にイメージします。
それがどのようなものであるかを、できるだけ詳しく言語化します。

例えば、円の周囲の色は水色で、円の中は眩しく輝いていて、
エネルギーが循環している、といった感じです。

その言語化をもとに、エクセレントサークルのイメージをどんどん
リアルなものに膨らませていきます。

(3)リソースフルな体験を呼び起こし、リソースフルな状態になれたら、
エクセレントサークルの中に入ります。リソースフルな状態をさらに
エクセレントにして、そこでのエクセレントな体験について５感を使って
詳しく言語化します。

(4)一旦サークルの外に出て、軽く身体を動かし、他のこと
（夕飯何食べようかな、とか）に意識を向けます。

(5)再びサークルに入り、再度素晴らしいエクセレントな体験をします。

(6)もう一度サークルの外に出て、軽く身体を動かし、
他のことに意識を向けます。

(7)再度サークルに入ります。サークルに入ってすぐにエクセレントな
状態になれるまで、この作業をテンポよく数回繰り返します。

(8)自分が将来不安に感じたり、問題が生じる可能性のある場面・状況を
想定します。その状態・状況を少しだけ体験した後に、エクセレント
サークルに入り、エクセレントな状態を呼び起こせるか確認します。

(9)サークルの外に出て、将来エクセレントサークルを使って、
「望ましい状態」を体験している自分をイメージします。

(10)最後にもう一度エクセレントサークルに入り、じっくりとエクセレントな
状態を味わい、その後ゆっくりとサークルから出ます。

そして好きな方法でエクセレントサークルをしまいます。

例えば、手首を押すとエクセレントサークルが小さくたたまれて、
手首の中にしまわれ、サークルに入りたいときに手首を押すと、
目の前にサークルが現れる、というようなイメージをします。

リソース・アンカリング
（http://www.office-sei.jp/article/13154558.html）と、
このエクセレント・サークルをきちんと身につけておくと、
いろいろな場面で驚くような効果を発揮してくれます。

この２つのスキルはいつでも、どこでも、短時間で使うことができますので、
応用範囲は広いです。

人前で話す、試験当日、プレゼンテーション、会議の場、苦手な人との
コミュニケーション、落ち込んでいるとき、などなど。
日常で頻繁に使うことでさらに効果は増していきます。

ぜひ本気で取り組んでみてください。

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2009/11/09 (Mon) 未選択 Trackback() Comment(0)

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一人でできるＮＬＰ (4) ストラテジー

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ＮＬＰでいうストラテジー（戦略）とは、目的・目標を達成するための
活動プロセスにおけるＶＡＫの流れ、順番をいいます。

私たちの複雑な行動プロセスについてＶＡＫ（５感）という
分析ツールを使って、プロセスをわかりやすく分析したものといえます。

このストラテジーを詳細に明確化することで、
自分の行動パターンを発見して、把握します。

そのストラテジーを変更し、又は新たなストラテジーを創り出すことによって、
望ましくない行動パターンを、望ましい行動パターンに創り変えていくことが
できます。

以前、私のメルマガの前書きでこんなことを書きました。

梅雨入りしたのを受けて、
「湿気 → 身体への悪影響 → 心が沈む → 嫌なイメージ →
身体へのさらなる悪影響→心身ともに不調・・・
という負のスパイラルに入り込まず、

湿気 → 身体への悪影響 → 心が沈む → 心身の状態をそのまま受けとめ、
流す。→プラスのイメージ → 心が安定 → 身体にいい影響 →
体調の改善・・・という心身を安定した状態に戻す思考プロセスを
行ってみましょう。」

これも大雑把なストラテジーの一つです。

このストラテジーを分析するために、ＶＡＫの概念に、
外的感覚（ＶＡＫｅｘｔｅｒｎａｌｌｙ）、
内的感覚（ＶＡＫｉｎｔｅｒｎａｌｌｙ）という概念を追加して、
私たちの知覚をさらに詳しく捉えていきます。

すなわち、外側の実際の世界を見る＝Ｖe (外的視覚)、
イメージとしての自分の内的世界を見る＝Ｖi(内的視覚)、
自分の周りから聞こえてくる実際の音を聞く＝Ａe(外的聴覚)、

自分の内なる声や内的イメージの世界の音を聞く＝Ａi(内的聴覚)、
そして、外界からの刺激・作用を感じて反応する＝Ｋe(外的体感覚)、
記憶やイメージから身体の感覚や感情を引き起こす＝Ｋi(内的体感覚)の

６つの感覚システムを使って、行動パターンを分析していきます。

ここでは「先延ばしプログラム」を考えてみましょう。

仕事や勉強を先延ばししてしまうことは、誰しも経験する、
そして何とか打開したいパターンではないでしょうか。
ここでも私の経験を例にしたいと思います。

来週末までに、各事業部からあがってきた報告書をまとめ上げ、
事業局全体の翌四半期の損益予測を行うという業務に直面したときの
ケースです。

そのときの私の仕事を先延ばしするパターンは次のようなものでした。
各事業部の報告書を見る（Ｖe）→ 各報告書を細かくチェックしながら
まとめ上げる作業を内的イメージとして見る（Ｖi）→

「めんどくさいなあ」という内なる声を聴く（Ａi）→
机に置かれた自分の予定表を見る（Ｖe）→
「まだ期限まで時間があるから明日でいいじゃん」という
もう一つの内なる声（Ａi）→

「仕事をすぐにかたずけてしまいたい」でも先延ばししたい自分に対する
嫌悪感が背中に重くのしかかる（Ｋi）→

そのイヤな感覚から逃げるために結局仕事を先延ばし

このパターンを以下のようなパターンに変えてみました。

各事業部の報告書を見る（Ｖe）→ すぐに仕事にとりかかり、
損益予測の報告書が完成した場面を内的イメージとして見る（Ｖi）→
「スッキリしたあ」という内なる声を聴く（Ａi）→

机に置かれた自分の予定表を見る（Ｖe）→
余裕ができた時間で好きな仕事に集中している自分を見る（Ｖi）→
心にひっかかっていた仕事をいち早く終わらせ、

すがすがしい気分で身も心も軽く、好きな仕事に取り組め、

気持ちがいい（Ｋi）→早速損益予測の仕事にとりかかる

ポイントは、望ましくない行動・思考プロセス（ストラテジー）の中に、
自分の状態をいい状態にするような内的感覚（プラスのイメージ）を
通常のパターンに組み込み、
外的感覚につなげていく、ということです。

現在外的に生じている現象は、変わりませんが、
内的感覚の変更・創造によって、外界への働きかけを変更し、
外的・内的体験をよりよいものに創り変えていくことができます。

ストラテジーを使って、仕事や趣味をうまくやれる人たちの真似をする
（モデリングする）こともできます。

成功している人々の思考・行動パターンをストラテジーとして詳しく分析し、
そのストラテジーを自分の中に組み込むことで、
彼らの真似を上手にして、よりよい成果を上げていきます。

このストラテジーというスキルは、シンプルで、特別な訓練も必要なく、
一人で実行できるものです。
そして大きな効果が期待できる手法です。

みなさんも日常生活のいろいろな場面でぜひ活用してみてください。

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一人でできるＮＬＰ (3) サブモダリティー・チェンジ

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前回のアーティクルで、ＶＡＫ（５感）の内容・質であるサブモダリティーは、
変更可能であるとお伝えしました。

そしてそれは、記憶や思い出を想起したときのイメージの内容・質、
つまりそれに伴って生じる感情や思考、又は意味づけを変えることが
できるということです。

このサブモダリティーを変えること＝サブモダリティー・チェンジによって、
自分の状態を管理することができます。

さらにサブモダリティー・チェンジをビリーフ・チェンジに
利用することもできます。

その詳細につきましては、このプチＮＬＰセミナーの
ビリーフ・チェンジの回でお話します。

それではこのサブモダリティーの変更について、みていきましょう。

あなたにとって苦手だなと思う人をイメージしてみてください。
そのイメージをＶＡＫそれぞれのサブモダリティーについて詳しく
調べていきます。

私の場合を例にしてみます。

サラリーマン時代に苦手な人がいました。
プライベートでつき合うには、いい人なのですが、
その仕事に対する姿勢がどうも納得がいかず、
彼の言葉には過敏に反応し、よく興奮していました。

その人を思い出してみると、

オフィスの会議室で、私が座っている１.５メートほど
前の椅子にその人が座っていて、その丸い顔がハッキリとカラーで
浮かび上がり、何かもぐもぐと的外れなことをいっているのが見えます。

自分自身の内側からその人や部屋を見ていて、自分の姿は見えませんので、
アソシエイト（実体験）として想起しています（Ｖ視覚）。

座って話しているので、それほど動きはありませんが、表情の変化、
目の動き、口の動きが見えます（Ｖ視覚）。

音は、その人の少し高めで、大きめの声とやや大げさな笑い声が聞こえます
（Ａ聴覚）。

そして、少し湿度が高めのモワっとしたオフィスの空気感と、
その人に対する怒りで後頭部あたりが熱くなっている感じと、
やるせなさから、背中あたりにオモリで圧力をかけられているような
重たい感覚が生じます（Ｋ体感覚）。

このイメージを、サブモダリティーをチェンジすることで変えていきます。

①アソシエイトで思い出す記憶をディソシエイト（分離体験）してみます。
会議室で話し合っているその人と自分の姿を見ます（Ｖ視覚）。

②話し合っている動画を静止画に変更し、
色をとってモノクロにします（Ｖ視覚）。

③イメージをモノクロ写真のようにしましたから、
その人の声をだんだん小さくして、聞こえないようにします（Ａ聴覚）。

④オフィスに強力な除湿機を置き、
カラっとさわやかな空気をつくります（Ｋ体感覚）。

⑤さらにそのモノクロ写真にシンプルな額縁をかけ、
１.５メートルという目の前にある距離を１０メートル程度まで離し、
ほとんどその顔が見えないくらい小さくしてしまいます（Ｖ視覚）。

私の場合、このようにサブモダリティーを変更することで、
イヤな内的感覚としてあった、後頭部の熱い感じと背中の重みが
だいぶなくなりました。

それと共に彼を思い出すと湧き上がっていたイヤな気持ちも薄らぎました。
この作業を、彼を思い出すたびに繰り返し行うことで、
彼に対するマイナスイメージをやわらげることができました。

このやり方とは別に、内的な体感覚（Ｋ）を直接的に扱い、
そのサブモダリティーを変えていく方法もあります。
私の例の「後頭部の熱い感覚」について、この方法を使ってみます。

まずこの熱い感覚の内容をもっと詳しく調べます。
後頭部の骨が出っ張っているあたりにソフトボール大の熱くて濃い
オレンジ色の球があり、

やや軟らかい感じで、重くはありませんが、
しっかりとくっついている感じがします。

次にこれらサブモダリティーを変えていきます。
この熱い球をクーラーの冷風で冷やします。

しばらく冷やすと、その球はオレンジ色から薄い水色に変わり、
ややヒンヤリした心地よい温度になりました。

今度はそのソフトボールの大きさを少しずつ小さくしていきます。
どんどん小さくして、小さめのスーパーボールぐらいの大きさにします。

そして、この薄い水色のよく弾むスーパーボールを思い切り遠くに
飛ばしてしまいます。

するとどうでしょう。頭の熱くてイライラした感覚はなくなってしまいました。

人によって、ＶＡＫのうち特に優位な感覚があります。
イメージがビジュアルとしてハッキリと目に浮かんでくる、
Ｖが優位な視覚優位な人、

周りの音や人の声がよく聞こえる、Ａが優位な聴覚優位な人、
温度や湿度などを感じ、また内的な身体の感覚が強く湧き上がる、
Ｋが優位な体感覚優位な人。

自分にとっての優位な感覚は何なのかを調べ、
上述したサブモダリティーの変更をしていく中で、
その感覚について集中的に変更を行うことで高い効果を得ることができます。

さらにＶＡＫの中でも、どのサブモダリティー（ＶＡＫの構成要素）を
変更することがより効果的であるかを調べていきます。

自分のＶＡＫ（５感）のうち、どのサブモダリティーの影響度が高いのかを
調べる場合には、ＶＡＫのサブモダリティーを変えていく作業の中で、
一つひとつ変更したサブモダリティーの影響度を点数化して調べ、
調べたら変更したサブモダリティーを元に戻しながら、順番に行っていきます。

点数化とは、変更前のイヤなイメージを１０点としたときに、
あるサブモダリティーを変更した後に感じるイヤな感じの度合いが
６点になった、というふうにしていくことです。

例えば、想起したイメージの明るさを暗くして、その印象の変化の度合い、
点数の変化を調べたら、明るさを元に戻し、
次に動画を静止画に変えたときの点数の変化を調べます。

明るさを変えても、その印象度は１０点から８点ぐらいの変化しかなかったが、
動画を静止画に変えたら、イヤな感じが１０点から４点まで下がった、
といったように調べていきます。

そのような作業を行っていくことで、
自分のもつ、あるいはある特定の記憶やイメージの中にある、
優位な感覚とサブモダリティーを理解することができ、

その優位な感覚・内容について集中して変更を行うことによって、
より効果的な状態の管理、感情と思考のコントロールを行うことが
できるようになります。

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2009/11/07 (Sat) 未選択 Trackback() Comment(0)

無題

（*´∀｀）つｔ日2009/11/05 --------------------------------------------

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＊本題＊

一人でできるＮＬＰ (2) サブモダリティー

著　者：ｏｆｆｉｃｅ SeＩ <オフィスセイ>

ＮＬＰにおけるサブモダリティーとは、ＶＡＫ（５感）の質・内容を表す、
構成要素（従属要素）です。

Ｖ（視覚）のサブモダリティーには、明るさ、大きさ、カラー／モノクロ、
形、距離、はっきり／ぼやけている、焦点、静止画／動画、立体／平面、
アソシエイト／ディソシエイト、フレーム（額縁）の有無などがあります。

ここでアソシエイトとは、あるイメージを思い浮かべたときに、
その内的体験の中に入り込んで、体験することをいいます。

体験イメージをアソシエイトで見るときは、自分の中に入り込んで、
自分の中から周りを見ますので、自分の姿は見えません。

つまりアソシエイトは日常の実際の体験と同じように内的体験を
しますので、「実体験」と訳されます。

それに対してディソシエイトとは、想起した内的体験を外から見る、
体験です。

そのイメージを第三者として客観的に見ますので、
映像の中に自分の姿を見ます。
体験から離れて、外から内的体験を見ますので、「分離体験」と訳されます。

私たちはこのどちらかで記憶をしています。

ある思い出を思い出すときに、あたかもその体験を再体験しているように、
内側から周りを見る（アソシエイトする）のか、あるいは、

その思い出から離れて、第三者的に外から眺める（ディソシエイトする）
のか、のいずれかで記憶を想起します。

よくいわれるのは、幸せな人は、良い思い出をアソシエイトで思い出し、
悪い思い出はディソシエイトで思い出す、ということです。

良かったことは、ありありと臨場感をもって体験し、
その喜びの感情を再び体験し、悪かったことは、第三者として客観的に
見つめて分析して、そのときのイヤな感情を切り離してしまうのです。

これは人それぞれで、無意識のうちに組み込まれている、
記憶の想起パターンです。

あなたは記憶をどちらの方法で想起するでしょうか。
チェックしてみてください。

そして、自分の中にプログラミングされている想起パターンは、
変更が可能です。コンピュータのソフトウェアを再インストールして、
上書きしてしまうように、

記憶の想起の仕方を、アソシエイト（実体験）から
ディソシエイト（分離体験）へ、
またはディソシエイトからアソシエイトへと、変更することが可能です。

このアソシエイトとディソシエイトは、
ＮＬＰの中で頻繁に使われる非常に重要な概念ですので、
ここでしっかりとおさえておきましょう。

少し話が逸れましたが、サブモダリティーに戻ります。

Ａ（聴覚）のサブモダリティーには、音量、音の高低、リズム、音の速さ、
連続的／断続的、音色、音調、音の位置、音の明瞭さ、モノラル／ステレオ
などがあります。

Ｋ（体感覚）のサブモダリティーには、温度、圧力、形、大きさ、
物の硬さ／やわらかさ、物の強度、言語化が難しい擬態語的感覚、匂い、
味などがあります。

擬態語的感覚とは、明確な言葉、単語にするのが難しい身体感覚のことで、
ゾッとする、ソワソワする、ワクワクする、ハジける、ギューッとする、
キュンッとする、

などといった、身体の状態・反応です。

私たちが記憶やイメージを想起して、体験する内容は、
以上のようなＶＡＫ（５感）のサブモダリティーで詳しく表現することが
できます。

ある特定の人や場面を想起したときに、
アソシエイト（実体験）として、鮮やかな色がある動画として映像を見て、
その人の声や周りの音を明瞭に聞き、

気温や自分の内的状態をいきいきと体験するかもしれません。

あるいは、額縁に入ったモノクロの古い写真を見るような、
静止した画像を見て、音はほとんど聞こえず、遠くにある体験として、
感情も出てこないかもしれません。

このサブモダリティー（ＶＡＫの内容・質）を変えることで、
自分の状態を管理することができます。

大きく鮮明で、心にこびりついてしまっているイヤなイメージを、
小さくぼんやりした、気にならない遠くのイメージに
置き換えることができます。

つまり、サブモダリティーの変更によって、
感情と思考のコントロールが可能となります。

次回はその「サブモダリティー・チェンジ」についてお話していきます。

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